STOER Care

STOER Care is het onderhoudsabonnement van STOER Bikes. Met een STOER Care abonnement krijg je professioneel onderhoud aan huis door erkende STOER partners, tegen een vast maandbedrag. Zo voorkom je onvoorziene servicekosten en hoef je je fiets niet weg te brengen.

STOER Care is beschikbaar voor alle STOER Bikes modellen, waaronder de UrbanX, CityX en CargoX.

Bij elk STOER Care pakket komt een erkende STOER partner naar jouw adres. Waar je ook woont in Nederland, de monteur komt naar jou toe. Je hoeft je fiets dus niet zelf weg te brengen of op te halen.

Het onderhoud wordt uitgevoerd door erkende STOER partners. Dit zijn vakkundige monteurs die jouw STOER Bike door en door kennen.

STOER Bikes zijn onderhoudsarm, maar regelmatige controle van remmen, bandenspanning en bouten blijft belangrijk. Professioneel onderhoud voorkomt grote reparaties op de lange termijn. Meer weten? Lees onze blog: Hoe onderhoud ik mijn electrice fatbike 

Er zijn drie pakketten:

STOER Care Basic (€19,95 per maand) – Jaarlijks onderhoud met 1 onderhoudsbeurt aan huis.
STOER Care Plus (€34,95 per maand) – Halfjaarlijks onderhoud met 2 onderhoudsbeurten aan huis.
STOER Care Pro (€49,95 per maand) – Premium onderhoud met 3 onderhoudsbeurten aan huis.

Basic: 1× onderhoudsbeurt aan huis ter waarde van €164,95
Plus: 2× onderhoudsbeurten aan huis ter waarde van €329,90
Pro: 3× onderhoudsbeurten aan huis ter waarde van €494,85

STOER Care Basic is ideaal voor casual fietsers die hun fiets niet dagelijks gebruiken.

STOER Care Plus is ideaal voor regelmatige fietsers die hun fiets meerdere keren per week gebruiken. Dit is ook het meest gekozen pakket.

STOER Care Pro is ideaal voor intensieve fietsers die hun fiets dagelijks gebruiken, bijvoorbeeld voor woon-werkverkeer of zakelijk gebruik. Dit pakket biedt maximale veiligheid voor jou en je gezin.

Ja, elk pakket biedt korting op onderdelen:

Basic: 5% korting op onderdelen
Plus: 10% korting op onderdelen
Pro: 15% korting op onderdelen

Ja:

Basic: 5% korting op STOER accessoires
Plus: 10% korting op STOER accessoires
Pro: 10% korting op STOER accessoires

Nee, eventuele onderdelen die tijdens een onderhoudsbeurt vervangen moeten worden, zijn niet inbegrepen in de maandelijkse abonnementsprijs. Je krijgt er wel korting op, afhankelijk van je pakket (5%, 10% of 15%).

Bij STOER Care Plus ontvang je 1x een gratis remblokken set. Bij STOER Care Pro ontvang je 2x een gratis remblokken set. Bij het Basic pakket zijn geen gratis remblokken inbegrepen.

De voorrijkosten verschillen per pakket:

Basic: Verlaagde voorrijkosten van €0,50 per km (minimaal €15).

Plus: Voorrijkosten zijn inbegrepen tot 20 km. Daarna betaal je €0,50 per km.

Pro: Voorrijkosten zijn inbegrepen tot 30 km. Daarna betaal je €0,50 per km.

Ja, bij elk STOER Care pakket komt een erkende partner naar jouw adres, waar je ook woont in Nederland of België.

Ja, de monteur komt naar elke gewenste locatie. Dat kan bij je thuis zijn, maar net zo goed op je werkadres, bij school of op een andere plek die jou uitkomt. Jij kiest de locatie, wij komen langs.

De maandelijkse prijs dekt de onderhoudsbeurten aan huis. Eventuele onderdelen die vervangen moeten worden, zijn niet inbegrepen maar je ontvangt hier korting op. Voorrijkosten zijn afhankelijk van het pakket. Bij STOER Care staat transparantie voorop: geen onvoorziene servicekosten.

Ja, STOER Bikes biedt standaard 2 jaar garantie op de accu, motor en alle bewegende delen. Op het frame van de CargoX zit zelfs 5 jaar garantie. Slijtageonderdelen zoals banden en remblokken vallen niet onder de garantie. STOER Care is een aanvullend onderhoudsabonnement en staat los van de fabrieksgarantie.

Dat hangt af van je gebruik. Voor casual fietsers is jaarlijks onderhoud voldoende. Bij regelmatig gebruik wordt halfjaarlijks onderhoud aanbevolen, en bij intensief of dagelijks gebruik is onderhoud elke 4 maanden ideaal. Meer informatie vind je in onze blog: Bakfiets onderhoud: complete seizoenswijzer

Je betaalt per maand een vast bedrag. Samen vormt dit één totaalpakket per jaar, verdeeld over 12 maanden. Zo houd je de kosten overzichtelijk en voorspelbaar.

STOER Care is een gemakspakket. Je fiets wordt onderhouden op elke gewenste locatie, bijvoorbeeld bij je thuis of op het werk. Dat scheelt je tijd, vervoer en planning.