Si alguien roba su STOER fatbike a pesar de todas las medidas de seguridad, debe actuar con rapidez. Con el plan paso a paso adecuado, aumentas tus posibilidades de encontrar tu fatbike.
Sigue estos pasos inmediatamente después del robo. Abre la aplicación de seguimiento en tu smartphone y comprueba la ubicación actual de tu fatbike. Haz capturas de pantalla de los datos de localización y utilízalos como prueba. Informa inmediatamente a la policía. Diles que tu moto tiene un localizador GPS y comparte con ellos la ubicación actual.
"Lo primero que aconsejo a los clientes es: mantener la calma y actuar sistemáticamente", dice Laurens. "Abre inmediatamente nuestra aplicación, haz capturas de pantalla de la ubicación y llama a la policía. Diles que tienes una STOER fatbike con localización GPS, esto les facilita mucho el trabajo. Nunca persigas tú mismo a los ladrones, porque es peligroso".
A continuación, llame a nuestro número de asistencia. Nuestro equipo activará el seguimiento remoto si aún no lo ha hecho. También te ayudaremos activamente a localizar tu moto. Sigue rastreando la ubicación a través de la aplicación e informa de los cambios a la policía inmediatamente.
Reúne todos los documentos pertinentes para tu seguro. Piensa en la prueba de compra, fotos de tu fatbike y el informe policial. Después de realizar estas acciones, mantente paciente y colabora estrechamente con la policía.
Recuerde: la prevención siempre funciona mejor que la recuperación. Por lo tanto, utilice sistemáticamente todas las opciones de seguridad de su STOER fatbike. Configure el bloqueo por PIN y coloque un buen candado físico en su bicicleta. Combina tus medidas con el seguimiento por GPS para reducir significativamente el riesgo de robo.
Gracias a la innovadora tecnología de nuestras fatbikes y a la intuitiva aplicación de seguimiento, te ayudamos a proteger tu preciada inversión.
¿Quiere saber más sobre prevención? Entonces lea nuestro blog: "12 cosas que hay que saber antes de comprar una fatbike“