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Política de devoluciones de STOER Bikes: ¡Devoluciones y reembolsos fáciles!

En STOER Bikes queremos que estés satisfecho con tu compra. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que desee devolver un producto. Por eso hemos establecido una política de devoluciones sencilla y clara.

Condiciones de devolución

- Plazo de devolución: Puede devolver su STOER Bicicleta devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción.
- Estado del producto: Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
- Justificante de compra: Asegúrese de adjuntar el formulario de devolución y el recibo de compra.

Paso 1: Descargar y rellenar el formulario de devolución

Descargue el formulario de devolución, rellénelo y añádalo a su envío de devolución.

Paso 2: Registre su declaración

Registre su devolución a través del siguiente botón.

Proceso de devolución

  1. Inscríbete: Registre su devolución a través del siguiente botón
  2. Embalaje: Empaquete los productos con cuidado, en el embalaje original, e incluya el formulario de devolución cumplimentado.
  3. Envío: Pega la etiqueta de devolución en la caja y llévala a un Oficina PostNL. Conserve el recibo de envío.

Reembolso

¿Cuándo devolvemos el dinero?
En un plazo de 14 días a partir de la revocación, transferiremos el precio de compra.

¿Qué obtienes a cambio?
El precio total de compra, excluidos los gastos de envío y de pago.

¿Cómo recibirá el importe?
A través del método de pago original. Si esto no es posible, nos pondremos en contacto con usted.

¿Cuáles son los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren por su cuenta. En caso de productos defectuosos o entregados incorrectamente, recibirá uno nuevo o el reembolso del importe abonado.

Instrucciones para las devoluciones

  1.  Vuelve: Asegúrate:
    - Los artículos están completos y en su embalaje original, intacto.
    - Se adjuntan el formulario de devolución y una copia de la factura.
  2. Envío: Entregue el paquete en una oficina de PostNL y conserve el resguardo de envío.
  3. Manipulación: Después de procesar su devolución, se le notificará automáticamente. ¿No ha tenido noticias después de 14 días? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Contact

¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@stoerbikes.com o +31 (0)20 21 571 99