Si quelqu'un vole votre fatbike STOER malgré toutes les mesures de sécurité, vous devez agir rapidement. En suivant le bon plan étape par étape, vous augmentez vos chances de retrouver votre fatbike.
Suivez les étapes suivantes immédiatement après le vol. Ouvrez l'application de suivi sur votre smartphone et vérifiez l'emplacement actuel de votre fatbike. Faites des captures d'écran des données de localisation et utilisez-les comme preuve. Signalez immédiatement le vol à la police. Dites-leur que votre vélo est équipé d'un traceur GPS et communiquez-leur sa position actuelle.
"La première chose que je conseille à mes clients est de rester calmes et d'agir de manière systématique", explique M. Laurens. "Ouvrez immédiatement notre application, faites des captures d'écran de l'endroit et appelez la police. Dites-leur que vous avez un fatbike STOER avec suivi GPS - cela leur facilite grandement la tâche. Ne vous lancez jamais vous-même à la poursuite des voleurs, car c'est dangereux."
Ensuite, appelez notre numéro d'assistance. Notre équipe activera le suivi à distance si ce n'est pas déjà fait. Nous vous aiderons aussi activement à localiser votre vélo. Continuez à suivre l'emplacement via l'application et signalez immédiatement tout changement à la police.
Rassemblez tous les documents pertinents pour votre assurance. Pensez à la preuve d'achat, aux photos de votre fatbike et au rapport de police. Après avoir effectué ces démarches, restez patient et travaillez en étroite collaboration avec la police.
N'oubliez pas que la prévention est toujours plus efficace que la récupération. Utilisez donc systématiquement toutes les options de sécurité sur votre fatbike STOER. Réglez le verrouillage par code PIN et placez un bon cadenas physique sur votre vélo. Combinez ces mesures avec le suivi GPS pour réduire considérablement le risque de vol.
Grâce à la technologie innovante de nos fatbikes et à l'application de suivi intuitive, nous vous aidons à protéger votre précieux investissement.
Vous voulez en savoir plus sur la prévention ? Lisez notre blog : "12 choses à savoir avant d'acheter un fatbike“