Eso es porque la fatbike empresarial con garantía ofrece seguridad en su inversión en transporte empresarial sostenible. En STOER Bikes, obtendrá una garantía de 2 años para la batería, el motor y todas las piezas móviles, además de una garantía de 5 años para el cuadro de la CargoX. La garantía de su fatbike de empresa seguirá siendo válida siempre que siga los programas de mantenimiento prescritos y utilice la bicicleta de acuerdo con las directrices.
¿Qué implica exactamente la garantía estándar de una fatbike profesional?
Esto se debe a una garantía estándar fatbike negocio cubre los defectos de fabricación y fallos materiales que se producen durante el uso normal. STOER Bikes ofrece una garantía de 2 años en la batería, el motor y todas las piezas móviles en los modelos UrbanX, CityX y CargoX. La CargoX también tiene una garantía de 5 años en el cuadro.
¿Qué piezas cubre la garantía?
La garantía fatbike business cubre los defectos del cuadro, los rodamientos, los frenos y el motor Bafang que no sean causados por el desgaste normal. La pantalla, el cableado y la batería de 720Wh o 960Wh también están cubiertos. De hecho, lo que no está cubierto son las piezas de desgaste como los neumáticos, las pastillas de freno y los cables.
"Elegimos deliberadamente una fatbike de negocios de amplias garantías", dice el cofundador Thomas. "Nuestros clientes utilizan su bicicleta STOER a diario para desplazarse al trabajo o como transporte profesional. Es entonces cuando quieren tener la seguridad de que su inversión está bien protegida."
La transmisión por correa CDX de Gates tiene una vida útil excepcionalmente larga, de más de 30.000 kilómetros. Con un uso y mantenimiento correctos, la correa durará muchos años. La garantía business fatbike también cubre los defectos de este componente durante el periodo de garantía.
¿Quiere saber más sobre la transmisión por correa? Entonces lea nuestro blog sobre las ventajas de la transmisión por correa.
¿En qué se diferencia la garantía de los distintos modelos STOER?
De hecho, la garantía fatbike business tiene las mismas condiciones básicas para todos los modelos STOER. Tanto la UrbanX, como la CityX y la CargoX tienen una garantía de 2 años para la batería, el motor y todas las piezas móviles. La diferencia está en la garantía del cuadro de la CargoX.
¿Qué garantía tienen el UrbanX y el CityX?
De hecho, la UrbanX (a partir de 3.199 €) y la CityX (3.299 €) tienen 2 años de garantía business fatbike en todos los componentes principales. Esto incluye el motor Bafang 250W H720 con 55Nm de par, la batería de 720Wh, la transmisión por correa Gates CDX y también los frenos hidráulicos Tektro.
La UrbanX es ideal para el uso diario en ciudad y campo, así como para los desplazamientos al trabajo. El CityX tiene una entrada baja para facilitar el montaje. Ambos modelos cuentan con la certificación CE y, por tanto, cumplen todas las normativas europeas.
¿Quieres conocer el UrbanX? Ver la página del producto STOER UrbanX.
¿Cuál es la garantía del CargoX?
De hecho, la CargoX es la fatbike comercial con la garantía más completa de la gama STOER. Tiene una garantía de 2 años para el motor y las piezas móviles, además de una garantía de 5 años para el cuadro de aluminio. Esto tiene sentido para una bicicleta de carga que tiene un uso intensivo de negocios.
El motor Bafang de la CargoX tiene 92Nm de par, ofreciendo potencia extra para cargas pesadas de hasta 150kg. La batería de 960Wh también está cubierta por la garantía de 2 años de Fatbike Business. La CargoX ganó el Premio Alemán de Diseño 2025 en la categoría de Excelente Diseño de Producto.
¿Quiere conocer el CargoX? Consulte la página del producto STOER CargoX.
¿Qué condiciones debe cumplir para que su garantía siga siendo válida?
De hecho, para cumplir con los términos y condiciones de la garantía de su fatbike comercial, debe realizar el mantenimiento de la bicicleta de acuerdo con el programa prescrito. Esto significa comprobaciones periódicas de la presión de los neumáticos, los frenos y las conexiones eléctricas en un distribuidor STOER autorizado.
¿Cómo se registra una fatbike?
Es necesario registrar la bicicleta en un plazo determinado tras la compra para activar la garantía de fatbike business. Guarde siempre el comprobante de compra y el registro de mantenimiento, ya que los necesitará en caso de reclamación de la garantía. La red de distribuidores de STOER Bikes puede ayudarte con esto.
Utilice únicamente piezas originales y encargue las reparaciones a mecánicos autorizados. Los distribuidores STOER están formados para el mantenimiento y la reparación de todos los modelos. De este modo, la garantía de tu fatbike comercial sigue siendo válida.
Encontrar un distribuidor STOER Bikes cerca de usted para su registro y mantenimiento.
¿Qué requisitos debe cumplir la batería?
De hecho, la batería de 720Wh o 960Wh está sujeta a requisitos adicionales para mantener la validez de la garantía de la fatbike. Cargue la batería siguiendo las instrucciones y no exponga la bicicleta a temperaturas extremas. Asimismo, utilice únicamente el cargador STOER suministrado.
La batería es extraíble en todos los modelos STOER. Así que puede extraerla y cargarla por separado, o directamente en el cuadro. Guarde la batería en el interior cuando haga frío para maximizar su vida útil. El tiempo de carga es de 6-8 horas para la UrbanX y la CityX, y de 4-6 horas para la CargoX.
¿Cuáles son las ventajas de la transmisión por correa para la garantía?
Esto se debe a que la transmisión por correa CDX de Gates requiere mucho menos mantenimiento que una cadena tradicional. No necesita lubricación, la correa no se oxida y casi nunca se rompe si está correctamente tensada. Esto facilita el cumplimiento de la garantía.
Con la transmisión por cadena, hay que lubricar y tensar la cadena con regularidad para mantener la garantía. Con la transmisión por correa, no tiene estas preocupaciones. Eso sí, comprueba periódicamente que la tensión de la correa es correcta, porque una correa demasiado tensa o demasiado floja puede provocar un desgaste prematuro.
¿Cuándo expira prematuramente la garantía de tu fatbike de empresa?
Esto se debe a que su garantía fatbike negocio expira inmediatamente en caso de uso inadecuado. Esto incluye la sobrecarga por encima del peso máximo (180 kg para UrbanX y CityX, 150 kg de carga útil para CargoX) o el uso de piezas no originales. Las modificaciones en los sistemas eléctricos también conllevan la pérdida de la garantía.
¿Qué daños no cubre la garantía?
En efecto, los daños debidos a negligencias no están cubiertos por la garantía de fatbike business. Esto incluye la oxidación debida a un mantenimiento deficiente, los daños en la batería debidos a una carga incorrecta o también los defectos mecánicos debidos a ignorar las señales de desgaste. También se excluye el desgaste normal de los neumáticos y las pastillas de freno.
Saltarse las revisiones obligatorias o no poder mostrar la documentación de mantenimiento también conlleva la pérdida de la garantía. Por lo tanto, asegúrese de documentar todas las revisiones y conserve las facturas de los trabajos realizados. En caso de duda, póngase en contacto con su distribuidor STOER.
¿Cómo evitar la pérdida de la garantía?
De hecho, la mejor manera de conservar la garantía de su fatbike es un mantenimiento regular en un distribuidor autorizado. Compruebe semanalmente la presión de los neumáticos y el rendimiento de los frenos. La correa Gates CDX requiere un mantenimiento mínimo, pero compruebe la tensión periódicamente.
Utilice la bicicleta dentro de las especificaciones y no sobrecargue la carrocería del CargoX por encima de 150 kg. Los gruesos neumáticos de fatbike ofrecen mayor agarre y estabilidad, pero sustitúyalos a tiempo cuando estén desgastados. De hecho, las piezas de desgaste no están cubiertas por la garantía del negocio fatbike.
¿Qué seguridad adicional ofrecen las bicicletas STOER?
Además de la garantía estándar fatbike negocio, STOER Bikes también ofrece una póliza de seguro especialmente desarrollado. A saber, que cubre el robo, daños y averías durante la vida útil de su bicicleta. El seguro tiene 3 años de cobertura a valor de nuevo y sin franquicia en caso de robo.
¿Qué cubre el seguro STOER?
En Seguro STOER Bikes A saber, cubre más que la garantía estándar de fatbike business. Obtendrá asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, en caso de daños o avería, cobertura por vandalismo y también por robo sin franquicia. Es ideal para un uso profesional intensivo.
El seguro puede contratarse directamente en el momento de la compra a través de su distribuidor STOER en tan solo unos clics. No es un seguro estándar, sino especialmente desarrollado para las STOER e-bikes. La combinación de garantía fatbike y seguro ofrece la máxima seguridad.
¿Qué elementos de seguridad tienen las bicicletas STOER?
De hecho, todos los modelos STOER incorporan de serie elementos de seguridad que reducen el riesgo de robo. El inmovilizador por código PIN garantiza que la moto sólo arrancará con el código correcto. La UrbanX cuenta con funcionalidad GPS y la CargoX incorpora localización GPS de serie.
Esta seguridad hace que la garantía del negocio fatbike tenga un valor adicional. Si le roban la bicicleta, el seguimiento por GPS aumenta considerablemente las posibilidades de volver a encontrarla. El seguro también cubre el nuevo valor durante 3 años.
¿Cómo reclamar la garantía en caso de defecto?
En caso de defecto en su bicicleta STOER, póngase primero en contacto con su distribuidor. Tenga a mano el justificante de compra y el libro de mantenimiento. El distribuidor podrá evaluar si el defecto entra dentro de la garantía de fatbike y tramitar la reclamación por ti.
¿Cuánto tarda una reparación en garantía?
De hecho, las reparaciones sencillas suelen realizarse en una semana en su distribuidor STOER. Para problemas más complejos o si hay que pedir piezas, puede tardar entre 2 y 4 semanas. Para uso empresarial, a menudo se puede obtener una bicicleta de sustitución durante la reparación.
Hable de esto por adelantado con su distribuidor y pregúntele sobre sus acuerdos de nivel de servicio para clientes comerciales. Esto se debe a que la red de concesionarios STOER está capacitada para trabajar de forma rápida y competente con el fin de garantizar que te quedes sin tu moto el menor tiempo posible.
Encontrar un distribuidor STOER en su zona para el servicio de garantía.
Ventajas financieras para las compras de las empresas
A través de la Deducción por inversión a pequeña escala (KIA) Es decir, le devolvemos hasta 28% de la inversión en una fatbike de empresa. Esto hace que la compra sea fiscalmente atractiva, independientemente del modelo STOER que elija. El IVA de la compra y el mantenimiento también es deducible.
Así pues, la combinación de la garantía ampliada Fatbike Business, la prestación KIA y el seguro STOER hacen que su inversión esté bien protegida. La UrbanX está disponible desde 3.199 €, la CityX desde 3.299 € y la CargoX desde 6.495 €.
¿Quiere saber más sobre las ventajas económicas? Lea nuestro blog sobre el programa KIA.
Seguridad para su inversión empresarial
Al fin y al cabo, una buena fatbike comercial con garantía le da seguridad sobre su inversión. Cumpliendo las condiciones y realizando un mantenimiento regular en un distribuidor autorizado, sacará el máximo partido a la cobertura de su garantía. STOER Bikes te ofrece unas condiciones claras para que puedas disfrutar sin preocupaciones de tu fatbike con transmisión por correa Gates CDX.
Planificar una prueba de conducción y experimente usted mismo la calidad de los modelos STOER. Así podrá tomar una decisión informada para su negocio.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo reclamo la garantía si se estropea la fatbike de mi empresa?
Después de todo, póngase en contacto con su DISTRIBUIDOR y tenga a mano el justificante de compra y el libro de mantenimiento. El concesionario le pedirá una descripción del problema y podrá evaluar si el defecto entra dentro de la garantía de fatbike business. Así, la reclamación se tramitará íntegramente por ti.
¿Qué ocurre con mi garantía si alquilo la fatbike a través de mi empresa?
De hecho, con el leasing, la garantía del fabricante del fatbike sigue siendo válida, pero la empresa de leasing suele encargarse de las reclamaciones. Consulte a su empresa sobre el proceso de garantía. Guarde siempre sus propias copias de la documentación de mantenimiento por si las necesita.
¿Puedo ampliar o extender la garantía de mi fatbike de empresa?
De hecho, STOER Bikes ofrece el seguro de la tienda que ofrece una cobertura adicional a la garantía estándar de Fatbike Business. También cubre el robo, los daños y las averías. El seguro tiene 3 años de cobertura de valor nuevo, por lo que es un complemento valioso.
¿Cómo puedo saber si los daños de mi fatbike están cubiertos por la garantía o no?
Esto se debe a que la garantía de fatbike business cubre los defectos de fabricación y los defectos de los materiales, no el desgaste normal ni los daños debidos a un uso indebido. En caso de duda, haga fotos y describa cómo se ha producido el daño. Un distribuidor STOER autorizado podrá evaluar rápidamente si se trata de un problema cubierto por la garantía.
¿Qué debo hacer si la batería de mi fatbike se agota más rápido de lo esperado?
De hecho, la pérdida de capacidad de la batería de más de 20% en el primer año suele estar cubierta por la garantía de fatbike business. Documente sus hábitos de carga y distancias recorridas y haga probar la batería de 720Wh o 960Wh en un distribuidor STOER. Asegúrese de haber utilizado la batería de acuerdo con las instrucciones.
¿Se aplica también la garantía si yo mismo realizo pequeñas reparaciones?
De hecho, operaciones sencillas como el ajuste de los frenos están permitidas sin pérdida de garantía. No obstante, utilice siempre piezas originales. Para reparaciones más complejas en el motor, la batería o la transmisión por correa Gates CDX, acuda a un distribuidor STOER autorizado para mantener la garantía de su fatbike.
¿Cuánto se tarda de media en realizar una reparación en garantía?
De hecho, las reparaciones sencillas suelen completarse en una semana. Los problemas más complejos pueden tardar entre 2 y 4 semanas si hay que pedir piezas. Para uso profesional, a menudo se puede conseguir una moto de sustitución. Hable de ello por adelantado con su DISTRIBUIDOR.