På STOER Bikes vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Vi förstår att det kan uppstå situationer där du vill returnera en produkt. Det är därför vi har upprättat en enkel och tydlig returpolicy.

- Returperiod: Du kan returnera din STOER Cykel återlämnas inom 14 dagar efter mottagandet.
- Produktens skick: Produkterna måste returneras i originalskick och originalförpackning.
- Inköpsbevis: Se till att du bifogar returformuläret och inköpskvittot.

1. Skriv upp dig: Registrera din retur via knappen nedan
2. Förpackning: Förpacka produkterna omsorgsfullt i originalförpackningen och bifoga den ifyllda returblanketten.
3. Frakt: Fäst returetiketten på kartongen och lämna in den till ett PostNL-kontor. Spara fraktkvittot.

När ska vi betala tillbaka?
Inom 14 dagar efter återkallandet överför vi köpeskillingen och de ursprungliga fraktkostnaderna.

Vad får du i gengäld?
Hela inköpspriset, exklusive ursprungliga frakt- och betalningskostnader.

Hur kommer du att få beloppet?
Genom den ursprungliga betalningsmetoden. Om detta inte är möjligt kommer vi att kontakta dig.

Kostnader för återlämnande: Returkostnader är på din egen bekostnad. För defekta eller felaktigt levererade produkter kommer du att få en ny eller återbetalning.

Ladda ner returformuläret, fyll i det och bifoga det till din returförsändelse.

1.  Återgå: Se till det:
   - Varorna är kompletta och i oskadad originalförpackning.
   - Returblankett och fakturakopia bifogas.
2. Frakt: Lämna in paketet på ett PostNL-kontor och spara fraktkvittot.
3. Hantering: När vi har behandlat din retur kommer du automatiskt att få ett meddelande. Har du inte hört något efter 14 dagar? Vänligen kontakta vår kundtjänst.

Har du fortfarande frågor? Vänligen kontakta vår kundtjänst via [email protected] eller +31 (0)20 21 571 99