De garantie zakelijke fatbike biedt namelijk zekerheid over je investering in duurzaam zakelijk vervoer. Bij STOER Bikes krijg je 2 jaar garantie op de accu, motor en alle bewegende delen, plus 5 jaar garantie op het frame van de CargoX. Je garantie zakelijke fatbike blijft geldig zolang je de voorgeschreven onderhoudsschema’s volgt en de fiets volgens de richtlijnen gebruikt.
Wat houdt de standaard garantie op een zakelijke fatbike precies in?
Een standaard garantie zakelijke fatbike dekt namelijk productiefouten en materiaalgebreken die ontstaan tijdens normaal gebruik. STOER Bikes biedt 2 jaar garantie op de accu, motor en alle bewegende delen bij de UrbanX, CityX en CargoX modellen. De CargoX heeft bovendien 5 jaar garantie op het frame.
Welke onderdelen vallen onder de garantie?
De garantie zakelijke fatbike omvat defecten aan het frame, lagers, remmen en de Bafang motor die niet veroorzaakt zijn door normale slijtage. Ook het display, de bedrading en de 720Wh of 960Wh accu vallen onder de dekking. Wat niet gedekt wordt zijn namelijk slijtageonderdelen zoals banden, remblokjes en kabels.
“We kiezen bewust voor een ruime garantie zakelijke fatbike,” vertelt mede-oprichter Thomas. “Onze klanten gebruiken hun STOER fiets dagelijks voor woon-werkverkeer of zakelijk transport. Dan wil je namelijk de zekerheid dat je investering goed beschermd is.”
De Gates CDX riemaandrijving heeft een uitzonderlijk lange levensduur van meer dan 30.000 kilometer. Bij correct gebruik en onderhoud gaat de riem vele jaren mee. De garantie zakelijke fatbike dekt ook defecten aan dit onderdeel gedurende de garantieperiode.
Wil je meer weten over de riemaandrijving? Lees dan ons blog over de voordelen van riemaandrijving.
Hoe verschilt de garantie tussen de STOER modellen?
De garantie zakelijke fatbike heeft namelijk dezelfde basisvoorwaarden voor alle STOER modellen. Zowel de UrbanX, CityX als CargoX hebben 2 jaar garantie op de accu, motor en alle bewegende delen. Het verschil zit in de framegarantie van de CargoX.
Welke garantie heeft de UrbanX en CityX?
De UrbanX (vanaf €3.199) en CityX (€3.299) hebben namelijk 2 jaar garantie zakelijke fatbike op alle belangrijke onderdelen. Dit omvat de Bafang 250W H720 motor met 55Nm koppel, de 720Wh accu, de Gates CDX riemaandrijving en ook de Tektro hydraulische remmen.
De UrbanX is ideaal voor dagelijks gebruik in stad en buitengebied en ook voor woon-werkverkeer. De CityX heeft een lage instap voor gemakkelijke opstap. Beide modellen zijn CE-gecertificeerd en voldoen dus aan alle Europese regelgeving.
Wil je de UrbanX bekijken? Bekijk de STOER UrbanX productpagina.
Welke garantie heeft de CargoX?
De CargoX heeft namelijk de meest uitgebreide garantie zakelijke fatbike van het STOER assortiment. Je krijgt 2 jaar garantie op de motor en bewegende delen, plus 5 jaar garantie op het aluminium frame. Dit is logisch voor een bakfiets die intensief zakelijk wordt gebruikt.
De Bafang motor van de CargoX heeft 92Nm koppel, wat extra kracht biedt voor zware ladingen tot 150 kg. De 960Wh accu is ook gedekt onder de 2 jaar garantie zakelijke fatbike. De CargoX won de German Design Award 2025 in de categorie Excellent Product Design.
Wil je de CargoX bekijken? Bekijk de STOER CargoX productpagina.
Welke voorwaarden moet je naleven om je garantie geldig te houden?
Om je garantie zakelijke fatbike voorwaarden na te leven moet je de fiets namelijk laten onderhouden volgens het voorgeschreven schema. Dit betekent regelmatige controles van bandenspanning, remmen en ook elektrische aansluitingen bij een erkende STOER dealer.
Hoe registreer je je fatbike?
Je moet de fiets registreren binnen een bepaalde periode na aankoop om de garantie zakelijke fatbike te activeren. Bewaar altijd je aankoopbewijs en onderhoudslogboek, want deze heb je namelijk nodig bij garantieclaims. Het dealernetwerk van STOER Bikes kan je hierbij helpen.
Gebruik alleen originele onderdelen en laat reparaties uitvoeren door erkende monteurs. De STOER dealers zijn namelijk getraind om alle modellen te onderhouden en repareren. Zo blijft je garantie zakelijke fatbike geldig.
Vind een STOER Bikes dealer bij jou in de buurt voor registratie en onderhoud.
Welke eisen gelden voor de accu?
Voor de 720Wh of 960Wh accu gelden namelijk extra eisen om de garantie zakelijke fatbike geldig te houden. Laad de accu volgens de instructies en stel de fiets niet bloot aan extreme temperaturen. Gebruik ook alleen de meegeleverde STOER oplader.
De accu is uitneembaar bij alle STOER modellen. Je kunt hem dus eruit halen en apart opladen, of direct in het frame. Bewaar de accu binnen bij vorst om de levensduur te maximaliseren. De oplaadtijd is 6-8 uur voor de UrbanX en CityX, en 4-6 uur voor de CargoX.
Wat zijn de voordelen van riemaandrijving voor garantie?
De Gates CDX riemaandrijving vereist namelijk veel minder onderhoud dan een traditionele ketting. Er is geen smeer nodig, de riem roest niet en breekt vrijwel nooit mits correct gespannen. Dit maakt de garantie zakelijke fatbike eenvoudiger na te leven.
Bij kettingaandrijving moet je namelijk regelmatig smeren en de ketting spannen om de garantie te behouden. Met riemaandrijving heb je deze zorgen dus niet. Controleer wel periodiek of de riemspanning correct is, want een te strakke of te losse riem kan tot vroegtijdige slijtage leiden.
Wanneer vervalt de garantie op je zakelijke fatbike voortijdig?
Je garantie zakelijke fatbike vervalt namelijk direct bij onjuist gebruik. Dit omvat overbelasting boven het maximale gewicht (180 kg voor UrbanX en CityX, 150 kg laadvermogen voor CargoX) of het gebruik van niet-originele onderdelen. Ook modificaties aan de elektrische systemen leiden tot garantieverlies.
Welke schade valt niet onder garantie?
Schade door nalatigheid valt namelijk niet onder de garantie zakelijke fatbike. Dit omvat roest door slecht onderhoud, schade aan de accu door verkeerd opladen of ook mechanische defecten door het negeren van slijtagesignalen. Normale slijtage aan banden en remblokjes is eveneens uitgesloten.
Het overslaan van verplichte servicebeurten of het niet kunnen tonen van onderhoudsdocumentatie leidt ook tot garantieverlies. Zorg dus dat je alle onderhoudsbeurten documenteert en bewaar facturen van uitgevoerde werkzaamheden. Bij twijfel neem je contact op met je STOER dealer.
Hoe voorkom je garantieverlies?
De beste manier om je garantie zakelijke fatbike te behouden is namelijk regelmatig onderhoud bij een erkende dealer. Controleer wekelijks de bandenspanning en remwerking. De Gates CDX riem heeft minimaal onderhoud nodig, maar controleer wel periodiek de spanning.
Gebruik de fiets binnen de specificaties en overlaad de bak van de CargoX niet boven de 150 kg. De dikke fatbike banden bieden extra grip en stabiliteit, maar vervang ze tijdig wanneer ze versleten zijn. Slijtageonderdelen vallen namelijk niet onder de garantie zakelijke fatbike.
Welke extra zekerheid biedt STOER Bikes?
Naast de standaard garantie zakelijke fatbike biedt STOER Bikes ook een speciaal ontwikkelde verzekering. Deze dekt namelijk diefstal, schade en pech gedurende de levensduur van je fiets. De verzekering heeft 3 jaar nieuwe waarde dekking en geen eigen risico bij diefstal.
Wat dekt de STOER verzekering?
De STOER Bikes verzekering dekt namelijk meer dan de standaard garantie zakelijke fatbike. Je krijgt 24/7 hulpverlening bij schade of pech, dekking voor vandalisme en ook diefstal zonder eigen risico. Dit is ideaal voor intensief zakelijk gebruik.
De verzekering is direct bij aankoop te regelen via je STOER dealer in slechts enkele klikken. Het is geen standaard verzekering, maar speciaal ontwikkeld voor STOER e-bikes. De combinatie van garantie zakelijke fatbike en verzekering biedt maximale zekerheid.
Welke beveiligingsfeatures hebben STOER fietsen?
Alle STOER modellen hebben namelijk standaard beveiligingsfeatures die het risico op diefstal verminderen. De startonderbreking met PIN-code zorgt ervoor dat de motor alleen start met de correcte code. De UrbanX heeft GPS-functionaliteit en de CargoX heeft standaard GPS-tracking ingebouwd.
Deze beveiliging maakt de garantie zakelijke fatbike extra waardevol. Als je fiets toch gestolen wordt, vergroot de GPS-tracking de kans op terugvinden aanzienlijk. De verzekering dekt bovendien de nieuwe waarde gedurende 3 jaar.
Hoe claim je garantie bij een defect?
Bij een defect aan je STOER fiets neem je namelijk eerst contact op met je dealer. Houd je aankoopbewijs en onderhoudslogboek bij de hand. De dealer kan beoordelen of het defect onder de garantie zakelijke fatbike valt en de claim voor je afhandelen.
Hoe lang duurt een garantiereparatie?
Eenvoudige reparaties worden namelijk vaak binnen een week afgehandeld bij je STOER dealer. Bij complexere problemen of als onderdelen besteld moeten worden kan dit 2-4 weken duren. Voor zakelijk gebruik kun je vaak een vervangfiets krijgen tijdens de reparatie.
Bespreek dit vooraf met je dealer en vraag naar hun service level agreements voor zakelijke klanten. Het STOER dealernetwerk is namelijk getraind om snel en vakkundig te werken, zodat je zo min mogelijk zonder je fiets zit.
Vind een STOER dealer bij jou in de buurt voor garantieservice.
Financiële voordelen bij zakelijke aanschaf
Via de Kleinschaligheidsinvesteringsaftrek (KIA) krijg je namelijk tot 28% van de investering in een zakelijke fatbike terug. Dit maakt de aanschaf fiscaal aantrekkelijk, ongeacht welk STOER model je kiest. De BTW op aanschaf en onderhoud is eveneens aftrekbaar.
De combinatie van uitgebreide garantie zakelijke fatbike, KIA-voordeel en de STOER verzekering maakt je investering dus goed beschermd. De UrbanX is verkrijgbaar vanaf €3.199, de CityX voor €3.299 en de CargoX vanaf €6.495.
Wil je meer weten over de financiële voordelen? Lees dan ons blog over de KIA-regeling.
Zekerheid voor je zakelijke investering
Een goede garantie zakelijke fatbike geeft je namelijk zekerheid over je investering. Door de voorwaarden na te leven en regelmatig onderhoud te plegen bij een erkende dealer, haal je het maximale uit je garantiedekking. STOER Bikes biedt duidelijke voorwaarden zodat je zorgeloos kunt genieten van je fatbike met Gates CDX riemaandrijving.
Plan een proefrit en ervaar zelf de kwaliteit van de STOER modellen. Zo kun je een weloverwogen keuze maken voor jouw bedrijf.
Veelgestelde vragen
Hoe claim ik garantie als mijn zakelijke fatbike defect raakt?
Neem namelijk eerst contact op met je STOER dealer en houd je aankoopbewijs en onderhoudslogboek bij de hand. De dealer vraagt om een beschrijving van het probleem en kan beoordelen of het defect onder de garantie zakelijke fatbike valt. De claim wordt dus volledig voor je afgehandeld.
Wat gebeurt er met mijn garantie als ik de fatbike lease via mijn werkgever?
Bij lease blijft de fabrieksgarantie zakelijke fatbike namelijk gewoon geldig, maar de leasemaatschappij handelt vaak de claims af. Informeer bij je werkgever hoe het garantieproces verloopt. Bewaar wel altijd je eigen kopieën van onderhoudsdocumentatie voor het geval je deze nodig hebt.
Kan ik de garantie verlengen of uitbreiden voor mijn zakelijke fatbike?
STOER Bikes biedt namelijk de STOER verzekering die extra dekking biedt bovenop de standaard garantie zakelijke fatbike. Deze dekt ook diefstal, schade en pech. De verzekering heeft 3 jaar nieuwe waarde dekking en is dus een waardevolle aanvulling.
Hoe weet ik of schade aan mijn fatbike onder de garantie valt of niet?
De garantie zakelijke fatbike dekt namelijk productiefouten en materiaalgebreken, niet normale slijtage of schade door verkeerd gebruik. Bij twijfel maak je foto’s en beschrijf je hoe de schade is ontstaan. Een erkende STOER dealer kan snel beoordelen of het een garantiekwestie is.
Wat moet ik doen als mijn fatbike-accu sneller leegloopt dan verwacht?
Accucapaciteitsverlies van meer dan 20% in het eerste jaar valt namelijk meestal onder de garantie zakelijke fatbike. Documenteer je laadgewoonten en rijafstanden en laat de 720Wh of 960Wh accu testen bij een STOER dealer. Zorg dat je de accu volgens de instructies hebt gebruikt.
Geldt de garantie ook als ik zelf kleine reparaties uitvoer?
Eenvoudige handelingen zoals het bijstellen van remmen zijn namelijk toegestaan zonder garantieverlies. Gebruik wel altijd originele onderdelen. Bij complexere reparaties aan motor, accu of Gates CDX riemaandrijving schakel je een erkende STOER dealer in om je garantie zakelijke fatbike te behouden.
Hoe lang duurt het gemiddeld voordat een garantiereparatie is afgehandeld?
Eenvoudige reparaties worden namelijk vaak binnen een week afgehandeld. Bij complexere problemen kan dit 2-4 weken duren als onderdelen besteld moeten worden. Voor zakelijk gebruik kun je vaak een vervangfiets krijgen. Bespreek dit vooraf met je STOER dealer.