Chez STOER Bikes, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Nous comprenons qu'il peut arriver que vous souhaitiez retourner un produit. C'est pourquoi nous avons établi une politique de retour simple et claire.
- Période de retour : Vous pouvez retourner votre Vélo STOER retour dans les 14 jours suivant la réception.
- État du produit : Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine.
- Preuve d'achat : veillez à joindre le formulaire de retour et le reçu d'achat.
Téléchargez le formulaire de retour, remplissez-le et joignez-le à votre envoi.
Enregistrez votre retour en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Quand devons-nous rembourser ?
Dans les 14 jours suivant la révocation, nous transférerons le prix d'achat.
Qu'obtenez-vous en retour ?
Le prix d'achat total, à l'exclusion des frais d'expédition et de paiement.
Comment recevrez-vous le montant ?
Par le biais de la méthode de paiement originale. Si cela n'est pas possible, nous vous contacterons.
Quels sont les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Pour les produits défectueux ou mal livrés, vous recevrez un nouveau produit ou un remboursement.
Vous avez encore des questions ? Contactez notre service clientèle via support@stoerbikes.com ou +31 (0)20 21 571 99