Denn das Garantie-Business-Fatbike bietet Sicherheit für Ihre Investition in ein nachhaltiges Business-Transportmittel. Bei STOER Bikes erhalten Sie 2 Jahre Garantie auf Akku, Motor und alle beweglichen Teile, sowie 5 Jahre Garantie auf den Rahmen des CargoX. Ihr Garantie-Business-Fatbike bleibt gültig, solange Sie die vorgeschriebenen Wartungspläne einhalten und das Rad entsprechend den Richtlinien nutzen.
Was genau beinhaltet die Standardgarantie für ein Business-Fatbike?
Dies liegt daran, dass eine Standard-Garantie Business Fatbike deckt Herstellungsfehler und Materialfehler, die während des normalen Gebrauchs auftreten. STOER Bikes bietet eine 2-Jahres-Garantie auf den Akku, den Motor und alle beweglichen Teile bei den Modellen UrbanX, CityX und CargoX. Das CargoX hat außerdem eine 5-Jahres-Garantie auf den Rahmen.
Welche Teile sind von der Garantie abgedeckt?
Die Garantie business fatbike deckt Defekte am Rahmen, den Lagern, den Bremsen und dem Bafang-Motor ab, die nicht durch normalen Verschleiß verursacht werden. Das Display, die Verkabelung und der 720Wh oder 960Wh Akku sind ebenfalls abgedeckt. Was nicht abgedeckt ist, sind Verschleißteile wie Reifen, Bremsbeläge und Kabel.
"Wir haben uns bewusst für ein Business-Fatbike mit breiter Garantie entschieden", sagt Mitgründer Thomas. "Unsere Kunden nutzen ihr STOER-Bike täglich als Pendler- oder Geschäftsfahrrad. Da wollen sie die Gewissheit haben, dass ihre Investition gut geschützt ist."
Der CDX-Riemenantrieb von Gates hat eine außergewöhnlich lange Lebensdauer von mehr als 30.000 Kilometern. Bei richtiger Anwendung und Wartung hält der Riemen viele Jahre lang. Das Garantieunternehmen fatbike deckt auch Defekte an diesem Bauteil während der Garantiezeit ab.
Möchten Sie mehr über den Riemenantrieb erfahren? Dann lesen Sie unseren Blog über die Vorteile des Riemenantriebs.
Wie unterscheidet sich die Garantie zwischen den STOER-Modellen?
In der Tat, die Garantie Business Fatbike hat die gleichen grundlegenden Bedingungen für alle STOER Modelle. Sowohl das UrbanX, CityX und CargoX haben eine 2-Jahres-Garantie auf den Akku, Motor und alle beweglichen Teile. Der Unterschied liegt in der Rahmengarantie des CargoX.
Welche Garantie haben der UrbanX und der CityX?
In der Tat haben das UrbanX (ab 3.199 €) und das CityX (3.299 €) eine 2-Jahres-Garantie Business Fatbike auf alle wichtigen Komponenten. Dazu gehören der Bafang 250W H720 Motor mit 55Nm Drehmoment, der 720Wh Akku, der Gates CDX Riemenantrieb und auch die Tektro Hydraulikbremsen.
Der UrbanX ist ideal für den täglichen Gebrauch in der Stadt und auf dem Land sowie für Pendler. Der CityX hat einen niedrigen Einstieg für eine einfache Montage. Beide Modelle sind CE-zertifiziert und entsprechen somit allen europäischen Vorschriften.
Möchten Sie den UrbanX ausprobieren? Die STOER UrbanX Produktseite ansehen.
Wie hoch ist die Garantie für CargoX?
In der Tat hat das CargoX die umfangreichste Garantie für ein Fatbike im STOER Sortiment. Sie erhalten 2 Jahre Garantie auf den Motor und die beweglichen Teile, sowie 5 Jahre Garantie auf den Aluminiumrahmen. Das macht Sinn für ein Lastenrad, das intensiv geschäftlich genutzt wird.
Der Bafang-Motor des CargoX hat ein Drehmoment von 92 Nm und bietet zusätzliche Leistung für schwere Lasten bis zu 150 kg. Der 960Wh-Akku fällt ebenfalls unter die 2-Jahres-Garantie business fatbike. Das CargoX wurde mit dem German Design Award 2025 in der Kategorie Excellent Product Design ausgezeichnet.
Möchten Sie den CargoX ausprobieren? Siehe die Produktseite von STOER CargoX.
Welche Bedingungen müssen Sie einhalten, damit Ihre Garantie gültig bleibt?
Damit Sie Ihre Garantiebedingungen für Fatbikes einhalten können, müssen Sie das Fahrrad nach dem vorgeschriebenen Zeitplan warten lassen. Das bedeutet, dass der Reifendruck, die Bremsen und auch die elektrischen Anschlüsse regelmäßig bei einem STOER-Vertragshändler überprüft werden müssen.
Wie meldet man sein Fatbike an?
Sie müssen das Fahrrad innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem Kauf registrieren, um die Business Fatbike-Garantie zu aktivieren. Bewahren Sie immer den Kaufbeleg und das Wartungsprotokoll auf, da Sie diese im Falle von Garantieansprüchen benötigen. Das Händlernetz von STOER Bikes kann Ihnen dabei helfen.
Verwenden Sie nur Originalteile und lassen Sie Reparaturen von autorisierten Mechanikern durchführen. Denn STOER-Händler sind für die Wartung und Reparatur aller Modelle geschult. Auf diese Weise bleibt Ihre Garantie business fatbike gültig.
Finden Sie einen STOER Bikes Händler in Ihrer Nähe für die Registrierung und Wartung.
Was sind die Anforderungen an die Batterie?
In der Tat ist die 720Wh oder 960Wh Batterie unterliegt zusätzlichen Anforderungen, um die Garantie Business Fatbike gültig zu halten. Laden Sie den Akku gemäß den Anweisungen und setzen Sie das Fahrrad nicht extremen Temperaturen aus. Verwenden Sie auch nur das mitgelieferte Ladegerät STOER.
Der Akku ist bei allen STOER-Modellen herausnehmbar. Sie können ihn also herausnehmen und separat aufladen, oder direkt im Rahmen. Bewahren Sie den Akku bei frostigem Wetter drinnen auf, um seine Lebensdauer zu verlängern. Die Ladezeit beträgt 6-8 Stunden für das UrbanX und CityX und 4-6 Stunden für das CargoX.
Was sind die Vorteile des Riemenantriebs für die Garantie?
Das liegt daran, dass der CDX-Riemenantrieb von Gates viel weniger Wartung erfordert als eine herkömmliche Kette. Es wird keine Schmierung benötigt, der Riemen rostet nicht und bricht bei richtiger Spannung fast nie. Das macht die Einhaltung der Garantie für Fatbikes einfacher.
Beim Kettenantrieb müssen Sie die Kette regelmäßig schmieren und spannen, um die Garantie zu erhalten. Beim Riemenantrieb müssen Sie sich diese Sorgen nicht machen. Prüfen Sie jedoch regelmäßig, ob die Riemenspannung korrekt ist, denn ein zu straffer oder zu lockerer Riemen kann zu vorzeitigem Verschleiß führen.
Wann läuft die Garantie für Ihr Business-Fatbike vorzeitig ab?
Denn bei unsachgemäßem Gebrauch erlischt Ihre Business Fatbike Garantie sofort. Dazu gehört das Überschreiten des Maximalgewichts (180 kg bei UrbanX und CityX, 150 kg Zuladung bei CargoX) oder die Verwendung von Nicht-Originalteilen. Auch Modifikationen an der Elektrik führen zum Garantieverlust.
Welche Schäden sind nicht von der Garantie abgedeckt?
Schäden, die auf Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, fallen nämlich nicht unter die Fatbike-Garantie. Dazu gehören Rost durch schlechte Wartung, Schäden an der Batterie durch falsches Aufladen oder auch mechanische Defekte durch Ignorieren von Verschleißsignalen. Auch der normale Verschleiß von Reifen und Bremsbelägen ist ausgeschlossen.
Wenn Sie die vorgeschriebenen Wartungsarbeiten auslassen oder keine Wartungsunterlagen vorlegen können, führt dies ebenfalls zum Verlust der Garantie. Dokumentieren Sie daher alle Wartungen und bewahren Sie die Rechnungen über die durchgeführten Arbeiten auf. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an Ihren STOER-Händler.
Wie lässt sich ein Garantieverlust vermeiden?
Der beste Weg, Ihre Fatbike-Garantie zu erhalten, ist eine regelmäßige Wartung bei einem Vertragshändler. Prüfen Sie wöchentlich den Reifendruck und die Bremsleistung. Der Gates CDX-Riemen erfordert nur minimale Wartung, aber überprüfen Sie regelmäßig die Spannung.
Benutzen Sie das Fahrrad innerhalb der Spezifikationen und überlasten Sie die Karosserie des CargoX nicht über 150 kg. Die dicken Fatbike-Reifen bieten zusätzlichen Grip und Stabilität, aber ersetzen Sie sie in der Zeit, wenn sie abgenutzt sind. In der Tat, Verschleißteile sind nicht durch die Garantie Business Fatbike abgedeckt.
Welche zusätzliche Sicherheit bietet STOER Bikes?
Neben der Standard-Garantie Business Fatbike, bietet STOER Bikes auch eine speziell entwickelte Versicherungspolice. Nämlich, es deckt Diebstahl, Beschädigung und Panne während der Lebensdauer Ihres Fahrrads. Die Versicherung hat 3 Jahre Neuwertdeckung und keine Selbstbeteiligung im Falle eines Diebstahls.
Was deckt die STOER-Versicherung?
Die STOER Bikes Versicherung deckt nämlich mehr als die Standard-Garantie Business Fatbike. Sie erhalten 24/7 Unterstützung im Falle von Schäden oder Pannen, Abdeckung für Vandalismus und auch Diebstahl ohne Selbstbeteiligung. Dies ist ideal für intensive geschäftliche Nutzung.
Die Versicherung kann direkt beim Kauf über Ihren STOER-Händler mit nur wenigen Klicks abgeschlossen werden. Es handelt sich nicht um eine Standardversicherung, sondern um eine speziell für STOER E-Bikes entwickelte Versicherung. Die Kombination aus Garantie Business Fatbike und Versicherung bietet maximale Sicherheit.
Welche Sicherheitsmerkmale haben die STOER-Fahrräder?
Alle STOER-Modelle sind serienmäßig mit Sicherheitsmerkmalen ausgestattet, die das Risiko eines Diebstahls verringern. Die PIN-Code-Wegfahrsperre sorgt dafür, dass das Fahrrad nur mit dem richtigen Code gestartet werden kann. Das UrbanX verfügt über eine GPS-Funktionalität und das CargoX hat serienmäßig ein GPS-Tracking eingebaut.
Diese Sicherheit macht das Garantiegeschäft Fatbike besonders wertvoll. Wenn Ihr Fahrrad gestohlen wird, erhöht das GPS-Tracking die Chancen, es wiederzufinden, erheblich. Die Versicherung deckt auch den Neuwert für 3 Jahre.
Wie kann ich im Falle eines Mangels die Garantie in Anspruch nehmen?
Wenden Sie sich im Falle eines Defekts an Ihrem STOER Fahrrad zuerst an Ihren Händler. Halten Sie Ihren Kaufbeleg und Ihr Wartungsbuch bereit. Der Händler kann beurteilen, ob der Defekt unter die Fatbike-Garantie fällt und die Reklamation für Sie abwickeln.
Wie lange dauert eine Garantiereparatur?
Einfache Reparaturen werden oft innerhalb einer Woche bei Ihrem STOER-Händler erledigt. Bei komplexeren Problemen oder wenn Teile bestellt werden müssen, kann dies 2-4 Wochen dauern. Für die geschäftliche Nutzung können Sie oft während der Reparatur ein Ersatzrad erhalten.
Besprechen Sie dies im Voraus mit Ihrem Händler und erkundigen Sie sich nach dessen Servicevereinbarungen für Geschäftskunden. Denn das STOER-Händlernetz ist darauf geschult, schnell und kompetent zu arbeiten, um sicherzustellen, dass Sie so wenig wie möglich ohne Ihr Fahrrad sind.
Einen STOER-Händler finden in Ihrer Nähe für Garantieleistungen.
Finanzielle Vorteile für geschäftliche Einkäufe
Durch die Abzug für kleine Investitionen (KIA) Sie erhalten nämlich bis zu 28% der Investition in ein Business-Fatbike zurück. Das macht den Kauf steuerlich attraktiv, egal für welches STOER-Modell Sie sich entscheiden. Auch die Mehrwertsteuer auf Kauf und Wartung ist absetzbar.
Mit der Kombination aus Garantieverlängerung Business Fatbike, KIA-Vorteil und STOER-Versicherung ist Ihre Investition also gut geschützt. Das UrbanX ist ab 3.199 € erhältlich, das CityX für 3.299 € und das CargoX ab 6.495 €.
Möchten Sie mehr über die finanziellen Vorteile erfahren? Dann lesen Sie unseren Blog über das KIA-Programm.
Sicherheit für Ihre Unternehmensinvestition
Schließlich gibt Ihnen eine gute Fatbike-Garantie Sicherheit für Ihre Investition. Durch die Einhaltung der Bedingungen und die regelmäßige Wartung bei einem autorisierten Händler, erhalten Sie das Beste aus Ihrer Garantieabdeckung. STOER Bikes bietet klare Bedingungen, damit Sie Ihr Fatbike mit Gates CDX Riemenantrieb unbeschwert genießen können.
Planen Sie eine Probefahrt und überzeugen Sie sich selbst von der Qualität der STOER-Modelle. Auf diese Weise können Sie eine fundierte Entscheidung für Ihr Unternehmen treffen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen, wenn mein Business Fatbike kaputt geht?
Wenden Sie sich vielmehr an Ihren STORE-Händler und halten Sie Ihren Kaufbeleg und Ihr Wartungsbuch bereit. Der Händler wird Sie um eine Beschreibung des Problems bitten und kann beurteilen, ob der Defekt unter die Fatbike-Garantie fällt. So wird der Anspruch vollständig für Sie abgewickelt werden.
Was passiert mit meiner Garantie, wenn ich das Fatbike über meinen Arbeitgeber lease?
Beim Leasing bleibt die Herstellergarantie für das Fatbike gültig, aber die Leasinggesellschaft kümmert sich oft um die Abwicklung der Ansprüche. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber über die Garantieabwicklung. Bewahren Sie immer Ihre eigenen Kopien der Wartungsunterlagen auf, falls Sie sie benötigen.
Kann ich die Garantie für mein Business-Fatbike verlängern oder erweitern?
In der Tat bietet STOER Bikes die STORE-Versicherung die zusätzlich zur Standardgarantie für Business Fatbikes eine zusätzliche Deckung bietet. Sie deckt auch Diebstahl, Schäden und Pannen ab. Die Versicherung bietet 3 Jahre Neuwertschutz und ist damit eine wertvolle Ergänzung.
Woher weiß ich, ob Schäden an meinem Fatbike von der Garantie abgedeckt sind oder nicht?
Das liegt daran, dass die Garantie von fatbike Herstellungs- und Materialfehler abdeckt, nicht aber normalen Verschleiß oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch. Im Zweifelsfall sollten Sie Fotos machen und beschreiben, wie der Schaden entstanden ist. Ein autorisierter STOER-Händler kann schnell beurteilen, ob es sich um ein Garantieproblem handelt.
Was sollte ich tun, wenn der Akku meines Fatbikes schneller leer ist als erwartet?
In der Tat ist ein Kapazitätsverlust des Akkus von mehr als 20% im ersten Jahr in der Regel durch die Fatbike-Garantie abgedeckt. Dokumentieren Sie Ihre Ladegewohnheiten und Fahrstrecken und lassen Sie den 720Wh oder 960Wh Akku bei einem STOER Händler testen. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Akku gemäß den Anweisungen verwendet haben.
Gilt die Garantie auch, wenn ich kleinere Reparaturen selbst durchführe?
In der Tat sind einfache Arbeiten wie das Nachstellen der Bremsen ohne Verlust der Garantie zulässig. Verwenden Sie jedoch immer Originalteile. Für komplexere Reparaturen an Motor, Batterie oder Gates CDX-Riemenantrieb wenden Sie sich bitte an einen autorisierten STOER-Händler, um Ihre Garantieansprüche zu wahren.
Wie lange dauert es im Durchschnitt, bis eine Garantiereparatur abgeschlossen ist?
Tatsächlich sind einfache Reparaturen oft innerhalb einer Woche erledigt. Komplexere Probleme können 2-4 Wochen dauern, wenn Teile bestellt werden müssen. Für die geschäftliche Nutzung können Sie oft ein Ersatzrad erhalten. Besprechen Sie dies im Voraus mit Ihrem STORE-Händler.