Det beror på att garantin business fatbike erbjuder säkerhet för din investering i hållbara företagstransporter. Hos STOER Bikes får du 2 års garanti på batteri, motor och alla rörliga delar, samt 5 års garanti på ramen på CargoX. Din garanti business fatbike förblir giltig så länge du följer de föreskrivna underhållsscheman och använder cykeln enligt riktlinjerna.
Vad exakt innebär standardgarantin på en fatbike för företag?
Detta beror på att en standardgaranti för fatbikes täcker tillverkningsfel och materialfel som uppstår vid normal användning. STOER Bikes erbjuder 2 års garanti på batteri, motor och alla rörliga delar på modellerna UrbanX, CityX och CargoX. CargoX har också 5 års garanti på ramen.
Vilka delar omfattas av garantin?
Garantin för fatbike täcker defekter i ramen, lagren, bromsarna och Bafang-motorn som inte orsakas av normalt slitage. Display, kablage och 720Wh eller 960Wh batteri omfattas också. Det som inte täcks är slitagedelar som däck, bromsbelägg och kablar.
"Vi har medvetet valt en fatbike med bred garanti för affärsbruk", säger medgrundaren Thomas. "Våra kunder använder sin STOER-cykel dagligen för pendling eller affärstransporter. Det är då du vill vara säker på att din investering är väl skyddad."
Gates CDX remdrift har en exceptionellt lång livslängd på mer än 30.000 kilometer. Med korrekt användning och underhåll kommer remmen att hålla i många år. Garantin från fatbike täcker även defekter i denna komponent under garantiperioden.
Vill du veta mer om remdrift? Läs då vår blogg om fördelarna med remdrift.
Hur skiljer sig garantin mellan olika STOER-modeller?
Faktum är att garantin för fatbikes har samma grundläggande villkor för alla STOER-modeller. Både UrbanX, CityX och CargoX har 2 års garanti på batteri, motor och alla rörliga delar. Skillnaden ligger i ramgarantin för CargoX.
Vilken garanti har UrbanX och CityX?
UrbanX (från 3 199 euro) och CityX (3 299 euro) har faktiskt en 2-års garanti business fatbike på alla huvudkomponenter. Detta inkluderar Bafang 250W H720-motorn med 55Nm vridmoment, 720Wh-batteriet, Gates CDX remdrivning och även Tektro hydrauliska bromsar.
UrbanX är idealisk för daglig användning i stad och på landsbygd samt för pendling. CityX har ett lågt insteg för enkel montering. Båda modellerna är CE-certifierade och uppfyller därmed alla europeiska bestämmelser.
Vill du kolla in UrbanX? Visa produktsidan för STOER UrbanX.
Vad är CargoX:s garanti?
Faktum är att CargoX har den mest omfattande garantin för fatbikes i STOER-sortimentet. Du får 2 års garanti på motorn och de rörliga delarna, plus 5 års garanti på aluminiumramen. Det här är logiskt för en lastcykel som används intensivt på jobbet.
CargoX:s Bafang-motor har ett vridmoment på 92 Nm, vilket ger extra kraft för tunga laster på upp till 150 kg. Batteriet på 960Wh omfattas också av den 2-åriga garantin från business fatbike. CargoX vann German Design Award 2025 i kategorin Excellent Product Design.
Vill du kolla in CargoX? Se produktsidan för STOER CargoX.
Vilka villkor måste du uppfylla för att din garanti ska fortsätta att gälla?
För att leva upp till dina garantivillkor för fatbikes måste du faktiskt serva cykeln enligt det föreskrivna schemat. Detta innebär regelbundna kontroller av däcktryck, bromsar och även elektriska anslutningar hos en auktoriserad STOER-återförsäljare.
Hur registrerar du din fatbike?
Du måste registrera cykeln inom en viss period efter köpet för att aktivera garantin business fatbike. Spara alltid ditt inköpsbevis och din underhållslogg eftersom du behöver dem vid garantianspråk. STOER Bikes återförsäljarnätverk kan hjälpa dig med detta.
Använd endast originaldelar och låt auktoriserade verkstäder utföra reparationer. STOER-återförsäljarna är nämligen utbildade för att serva och reparera alla modeller. På så sätt förblir din garanti business fatbike giltig.
Hitta en STOER Bikes-återförsäljare nära dig för registrering och underhåll.
Vilka krav ställs på batteriet?
Batteriet på 720Wh eller 960Wh omfattas av ytterligare krav för att garantin för fatbike ska vara giltig. Ladda batteriet enligt anvisningarna och utsätt inte cykeln för extrema temperaturer. Använd också endast den medföljande STOER-laddaren.
Batteriet är löstagbart på alla STOER-modeller. Du kan alltså ta ut det och ladda det separat eller direkt i ramen. Förvara batteriet invändigt i kyligt väder för att maximera dess livslängd. Laddningstiden är 6-8 timmar för UrbanX och CityX och 4-6 timmar för CargoX.
Vilka är fördelarna med remdrift för garanti?
Detta beror på att Gates CDX remdrift kräver mycket mindre underhåll än en traditionell kedja. Det behövs ingen smörjning, remmen rostar inte och går nästan aldrig sönder om den är rätt spänd. Detta gör att garantin för fatbike blir enklare att uppfylla.
Med kedjedrift måste du smörja och spänna kedjan regelbundet för att upprätthålla garantin. Med remdrift behöver du inte bekymra dig om detta. Kontrollera dock regelbundet att remspänningen är korrekt, eftersom en för spänd eller för lös rem kan leda till förtida slitage.
När löper garantin på din fatbike ut i förtid?
Detta beror på att din fatbike-garanti upphör att gälla omedelbart vid felaktig användning. Detta inkluderar överlastning över maxvikten (180 kg för UrbanX och CityX, 150 kg nyttolast för CargoX) eller användning av icke-originaldelar. Modifieringar av de elektriska systemen leder också till garantiförlust.
Vilken skada täcks inte av garantin?
Skador på grund av oaktsamhet täcks faktiskt inte av garantin för fatbike. Detta inkluderar rost på grund av dåligt underhåll, skador på batteriet på grund av felaktig laddning eller även mekaniska defekter på grund av att man ignorerar slitage och slitage signaler. Normalt slitage på däck och bromsbelägg omfattas inte heller.
Om du hoppar över obligatoriska servicekontroller eller inte kan visa upp underhållsdokumentation leder det också till garantiförlust. Se därför till att dokumentera alla servicetillfällen och spara fakturor för utfört arbete. Om du är osäker, kontakta din STOER-återförsäljare.
Hur undviker man garantiförluster?
Det bästa sättet att behålla din fatbike-garanti är faktiskt regelbundet underhåll hos en auktoriserad återförsäljare. Kontrollera däcktryck och bromsprestanda varje vecka. Gates CDX-remmen kräver minimalt underhåll, men kontrollera spänningen med jämna mellanrum.
Använd cykeln inom specifikationerna och överbelasta inte CargoX-karossen med mer än 150 kg. De tjocka fatbike-däcken ger extra grepp och stabilitet, men byt ut dem i tid när de är utslitna. Slitdelar täcks faktiskt inte av garantin för fatbike-affärer.
Vilken ytterligare säkerhet erbjuder STOER Bikes?
Förutom standardgarantin business fatbike erbjuder STOER Bikes också en specialutvecklad försäkring. Den täcker nämligen stöld, skador och haveri under din cykels livstid. Försäkringen har 3 års nyvärdestäckning och ingen självrisk vid stöld.
Vad omfattar STOER-försäkringen?
Den STOER Cyklar försäkring täcker nämligen mer än standardgarantin business fatbike. Du får 24/7 assistans vid skador eller haveri, täckning för vandalism och även stöld utan självrisk. Detta är idealiskt för intensivt affärsanvändande.
Försäkringen kan tecknas direkt vid köpet genom din STOER-återförsäljare med bara några klick. Det är inte en standardförsäkring, utan den är speciellt utvecklad för STOERs elcyklar. Kombinationen av garanti business fatbike och försäkring ger maximal säkerhet.
Vilka säkerhetsdetaljer har STOER-cyklarna?
Faktum är att alla STOER-modeller har standardiserade säkerhetsfunktioner som minskar risken för stöld. Startspärren med PIN-kod säkerställer att cykeln endast startar med rätt kod. UrbanX har GPS-funktionalitet och CargoX har GPS-spårning inbyggd som standard.
Denna säkerhet gör garantin business fatbike extra värdefull. Om din cykel blir stulen ökar GPS-spårningen avsevärt chanserna att hitta den igen. Försäkringen täcker också nyvärdet i 3 år.
Hur gör jag anspråk på garantin vid ett fel?
Om du upptäcker ett fel på din STOER-cykel ska du först kontakta din återförsäljare. Ha ditt inköpsbevis och din underhållsloggbok till hands. Återförsäljaren kan bedöma om defekten omfattas av garantin för fatbike och hantera anspråket åt dig.
Hur lång tid tar en garantireparation?
Faktum är att enkla reparationer ofta är klara inom en vecka hos din STOER-återförsäljare. För mer komplexa problem eller om delar måste beställas kan det ta 2-4 veckor. För företagsanvändning kan du ofta få en ersättningscykel under reparationen.
Diskutera detta i förväg med din återförsäljare och fråga om deras servicenivåavtal för företagskunder. Detta beror på att STOERs återförsäljarnätverk är utbildat för att arbeta snabbt och kompetent för att se till att du är utan din cykel så lite som möjligt.
Hitta en STOER-återförsäljare i ditt område för garantiservice.
Finansiella fördelar för företagsköp
Genom att Avdrag för småskalig investering (KIA) Du får nämligen upp till 28% av investeringen i en business fatbike tillbaka. Detta gör köpet skattemässigt attraktivt, oavsett vilken STOER-modell du väljer. Moms på inköp och underhåll är också avdragsgill.
Så kombinationen av utökad garanti business fatbike, KIA-förmåner och STOER-försäkring gör din investering väl skyddad. UrbanX finns tillgänglig från 3 199 euro, CityX från 3 299 euro och CargoX från 6 495 euro.
Vill du veta mer om de ekonomiska fördelarna? Läs sedan vår blogg om KIA-programmet.
Säkerhet för din företagsinvestering
En bra garanti för fatbike ger dig trots allt en trygghet för din investering. Genom att följa villkoren och utföra regelbundet underhåll hos en auktoriserad återförsäljare får du ut mesta möjliga av din garanti. STOER Bikes erbjuder tydliga villkor så att du kan njuta av din fatbike med Gates CDX remdrift utan bekymmer.
Planera en provkörning och upplev själv kvaliteten på STOER-modellerna. På så sätt kan du göra ett välgrundat val för ditt företag.
Vanliga frågor och svar
Hur gör jag för att utnyttja garantin om min fatbike för företag går sönder?
Kontakta i själva verket din STORE återförsäljare och håll ditt inköpsbevis och din underhållsloggbok till hands. Återförsäljaren kommer att be om en beskrivning av problemet och kan bedöma om defekten omfattas av garantin för fatbike. På så sätt kommer anspråket att hanteras helt åt dig.
Vad händer med min garanti om jag leasar fatbiken via min arbetsgivare?
Faktum är att vid leasing förblir tillverkarens garanti business fatbike giltig, men leasingföretaget hanterar ofta anspråken. Kontrollera med din arbetsgivare om garantiprocessen. Förvara alltid dina egna kopior av underhållsdokumentationen ifall du skulle behöva dem.
Kan jag förlänga eller utöka garantin för min fatbike för företag?
STOER Bikes erbjuder i själva verket den STORE försäkring som ger extra täckning utöver standardgarantin business fatbike. Den täcker också stöld, skada och haveri. Försäkringen har 3 års nyvärdesskydd, vilket gör den till ett värdefullt tillägg.
Hur vet jag om en skada på min fatbike täcks av garantin eller inte?
Detta beror på att garantin business fatbike täcker tillverkningsfel och materialfel, inte normalt slitage eller skador på grund av felaktig användning. Om du är osäker, ta foton och beskriv hur skadan uppstod. En auktoriserad STOER-återförsäljare kan snabbt bedöma om det rör sig om ett garantiärende.
Vad ska jag göra om batteriet i min fatbike laddas ur snabbare än väntat?
Faktum är att batterikapacitetsförluster på mer än 20% under det första året vanligtvis täcks av garantin för fatbike. Dokumentera dina laddningsvanor och körsträckor och låt testa 720Wh- eller 960Wh-batteriet hos en STOER-återförsäljare. Se till att du har använt batteriet enligt anvisningarna.
Gäller garantin även om jag själv utför mindre reparationer?
Enkla åtgärder som att justera bromsar är tillåtna utan att garantin går förlorad. Använd dock alltid originaldelar. För mer komplexa reparationer av motor, batteri eller Gates CDX remdrift, anlita en auktoriserad STOER-återförsäljare för att hålla din garantiverksamhet fatbike.
Hur lång tid tar det i genomsnitt att slutföra en garantireparation?
Faktum är att enkla reparationer ofta är klara inom en vecka. Mer komplicerade problem kan ta 2-4 veckor om delar måste beställas. För företagsanvändning kan du ofta få en ersättningscykel. Diskutera detta i förväg med din STORE återförsäljare.